Política de Frete

Envios formais da ITWIGS

PODENDO SOFRES ATRASOS POR CONTA DO COVID-19

- Correios
Postamos a maioria dos pedidos em até 24 a 48 horas úteis, mas pode ocorrer problemas que fogem da nossa esfera.
Em datas comemorativas, dias promocionais como Black Friday, o prazo de postagem aumenta devido ao aumento de pedidos nessa época, que passa a ser de até 5 dias úteis para a postagem.

 

 

Ressaltamos que, conforme estabelecido no Código Civil, em seu artigo 393, o lojista não responde pelos prejuízos resultantes de Caso Fortuito ou Força Maior (por exemplo: fenômenos naturais, greves, manifestações, epidemias, etc.) 

 

 

- Motoboy 

O prazo do motoboy é na maioria dos pedidos é de 1 dia útil pra entrega, mas isso não quer dizer que transtornos causados pelo Clima, Acidentes, Falta de segurança não afetará o prazo. Essas variáveis precisam ser levados em consideração, pois não há como dar certeza sobre prazo, pois tudo depende de terceiros, da natureza e de outras coisas. Em época de chuvas intensas, levar em consideração 1 a 2 dias a mais no prazo.

Para que haja a entrega do seu produto via motoboy, é necessário a assinatura do dono do cartão que foi utilizado na compra, ou um documento com permissão de entrega pra outra pessoa mas assinado por ele, identico a Identidade. A autorização também precisa ter o nome da pessoa que ficou com a responsabilidade de receber, e o documento da mesma.

 

Exemplo de autorização

Eu, _____________________________________ de número de CPF _____________________ autorizo a/o ____________________________ de CPF _______________________________ o recebimento da compra feita em meu cartão.

Assintura do titular do cartão ____________________________________
(Precisa estar idêntica a Identidade) 

 

O motoboy vai levar a autorização para a nossa empresa e irá fotografar a identidade na hora da entrega para comprovação dos dados. 
Isto tudo para evitar compras fraudulentas.

 

- Transportadora (Produtos em atacado). Utilizamos a Braspress pra caixas super pesadas.

 

Frete Grátis

Quando haver promoções no site, como frete grátis, se atentar nos status dos produtos, alguns são encomendas, alguns são pronta entrega, eles tem prazos diferentes, e assim envios diferentes, caso compre no mesmo pedido 2 ou mais pedidos, que tenha uma ou mais pronta entrega e encomenda também, pra usar o frete grátis eles serão enviados juntos, no prazo da encomenda.

 

Sempre lembre que prazo de postagem é diferente de prazo de entrega.

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do compra ou por ausência de pessoa para receber no Local.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. 

OBS:

CASO INFORME DADOS ERRADOS DO ENDEREÇO, O FRETE PARA UM NOVO ENVIO É POR CONTA DO CLIENTE.

CASO OS CORREIOS TENTEM ENTREGAR POR 3 VEZES O PRODUTO NA RESIDENCIA SEM SUCESSO, O NOVO ENVIO É COBRADO O FRETE DO CLIENTE.

A ESCOLHA DO MODELO E COR É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. EM CASO DE TROCA, O NOVO ENVIO TAMBÉM É POR CONTA DO CLIENTE.

 

 

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